Вопросы и ответы
В данном разделе представлены ответы на самые часто задаваемые вопросы пользователей.
Вопросы о доставке
Возможен ли самовывоз заказанного оборудования?
Да, вы можете сами забрать оборудование со склада в Москве.
Как производится доставка в регионы?
Для доставки в регионы РФ предусмотрено несколько вариантов: популярные транспортные компании, собственная служба доставки.
Вопросы по возврату
При соблюдении каких условий возможен возврат товара?
Товар может быть возвращен в случаях если
- товар еще не был доставлен или с момента получения прошло менее 7 дней
- товар не подошел
- товар пришел с браком или не в полной комплектации
- доставили неправильный товар
Вы сможете вернуть товар на складе, в пункте выдачи транспортной компании, курьеру. По всем возникшим вопросам вам могут помочь наши менеджеры. Звоните!
Какой товар можно вернуть?
Товар можно вернуть, если на нем нет следов использования. Сохранился товарный вид и упаковка. Вы возвращаете полный комплект.
Частые вопросы
Какая стоимость доставки септиков в Санкт-Петербург и Ленинградскую область?
Стоимость доставки зависит от конкретного местоположения. В пределах города доставка осуществляется по фиксированной цене – 3000 рублей, а для Ленинградской области — рассчитывается в зависимости от удаленности Вашего объекта - 3000 рублей+40 руб/км от КАД. Свяжитесь с нашими менеджерами для точного расчета.
Как быстро осуществляется доставка по СПБ и Ленинградской области?
Доставка по Санкт-Петербургу осуществляется в течение 1-2 рабочих дней. Для заказов в Ленинградскую область сроки могут варьироваться от 2 до 5 дней в зависимости от удаленности и погодных условий.
Можно ли заказать доставку на конкретное время в Санкт-Петербурге?
Да, мы предлагаем возможность выбрать удобное время доставки в пределах рабочего дня. Уточните время доставки у менеджера при оформлении заказа.
Доставляете ли вы септики в отдаленные районы Ленинградской области?
Да, мы доставляем септики по всей территории Ленинградской области, включая отдаленные районы. Для точного расчета стоимости и сроков доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашим специалистом.
Нужно ли подготавливать площадку для разгрузки септика?
Да, перед доставкой необходимо подготовить ровную площадку для разгрузки. Наша команда предоставляет подробные рекомендации по подготовке площадки, чтобы обеспечить безопасную и быструю установку септика.
Входит ли установка септика в стоимость доставки?
Установка септика не входит в стоимость доставки. Однако мы предоставляем услуги по установке и монтажу септиков. Вы можете заказать эту услугу отдельно при оформлении заказа.